1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux prestations et produits vendus sur le site https://evasion-unik.fr par :

Evasion Unik
Lambert Aurélie

1 impasse du jeu de Soulle 44220 Coueron

Siret : 53962795000022

TVA intracommunautaire : FR19331648014

email : contact@evasion-unik.fr

2. Objet

Les présentes CGV régissent :

• Les prestations de services de Travel Planner
• La vente de carnets de voyage personnalisés

Toute commande ou réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

PARTIE 1 – PRESTATIONS DE TRAVEL PLANNER

3. Nature des prestations

Evasion Unik propose des services d’organisation de voyages sur mesure comprenant notamment :

• Recherche d’itinéraires
• Sélection d’hébergements
• Conseils personnalisés
• Création de carnet de voyage numérique

⚠️ Evasion Unik n’est pas une agence de voyages et ne procède à aucune réservation pour le compte du client sauf mention contraire. Le client reste responsable de ses réservations.

4. Commande et paiement

La commande devient effective après :

• Validation du devis
• Paiement de l’acompte ou du montant total selon l’offre choisie

Les prix sont indiqués en euros TTC.

5. Droit de rétractation (Travel Planner)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les prestations de services, sauf si :

• La prestation a commencé avec son accord express
• Il a renoncé à son droit de rétractation

6. Responsabilité

Evasion Unik a une obligation de moyens et non de résultat.
Le client reste seul responsable de ses réservations, assurances, documents administratifs et formalités.

PARTIE 2 – BOUTIQUE DE CARNETS DE VOYAGE PERSONNALISÉS

7. Produits

Les produits vendus sont des carnets de voyage personnalisés comprenant :

• Prénom
• Date
• Destination
• Illustration cartoon réalisée à partir d’une photo fournie

Chaque carnet est réalisé sur commande.

8. Personnalisation

Le client garantit :

• Être titulaire des droits sur la photo transmise
• Fournir des informations exactes

Toute erreur transmise par le client ne pourra donner lieu à remboursement.

9. Prix et TVA

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Evasion Unik est assujetti à la TVA.

Pour les ventes internationales, des taxes ou frais de douane peuvent être exigés par le pays de destination et restent à la charge du client.

10. Délais

Les carnets sont fabriqués sous 5 à 7 jours ouvrés après réception :

• Du paiement
• De tous les éléments nécessaires à la personnalisation

Les délais de livraison varient selon la destination (France ou international).

11. Absence de droit de rétractation (Produits personnalisés)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les carnets étant personnalisés,
aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf défaut de fabrication.

Toute réclamation devra être effectuée sous 7 jours après réception, avec justificatif photographique.

12. Propriété intellectuelle

Les illustrations, designs et créations graphiques restent la propriété exclusive de Evasion Unik.

Toute reproduction ou usage commercial sans autorisation est interdit.

13. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à :

• La gestion des commandes
• La facturation
• La livraison
• L’exécution des prestations

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

14. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Evasion Unik.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.